讓商品自身說(shuō)話，商品本身的后面，還有著“品牌”二字品牌的起源、歷史、背景、成就等，也是一個(gè)重要的砝碼。與顧客互動(dòng)，在顧客對(duì)拿出的商品思量或猶豫時(shí)，主動(dòng)適時(shí)地對(duì)顧客所選的商品進(jìn)行深入詢問(wèn)，例如:“您是自己佩戴，還是送人”或“您對(duì)價(jià)位和品牌有什么需求”，擴(kuò)大挑選的范圍，延長(zhǎng)顧客停留的時(shí)間。 　　手表維修：對(duì)待不同的顧客，要懂得隨機(jī)應(yīng)變。面對(duì)有些顧客對(duì)商品的疑慮，要運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行解答，當(dāng)不確定時(shí)，不要敷衍對(duì)方，實(shí)事求是或及時(shí)向上級(jí)和更專業(yè)的人詢問(wèn)之后再解答。當(dāng)遇到比較專業(yè)的顧客，在他們說(shuō)的正確時(shí)，要予以肯定，讓他們感到認(rèn)同感，不僅顧客的虛榮心得到了滿足，且在潛意識(shí)中會(huì)讓顧客信任你，增加銷(xiāo)售成功的可能性。當(dāng)遇到有著錯(cuò)誤觀點(diǎn)的顧客時(shí)，要適時(shí)、婉轉(zhuǎn)、有技巧性地向顧客表述正確觀點(diǎn)，讓顧客感覺(jué)你是專業(yè)人士，你的推薦更有說(shuō)服力。在交替介紹品牌時(shí)，要與顧客互動(dòng)，但忌諱詆毀顧客所沒(méi)選中的品牌。營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言要有專業(yè)性、中立性，不要讓顧客產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。為了銷(xiāo)售，一味迎合，這樣會(huì)適得其反。
　　手表維修：成交前后的告誡與溝通，特價(jià)或不打折的商品，有些顧客會(huì)有小小的不甘心，應(yīng)該在與上級(jí)溝通后，用些小贈(zèng)品或免費(fèi)外觀清洗顧客所佩戴的飾品或手表，給予心理安慰。明確告知商品使用的注意事項(xiàng)，避免日后因顧客使用不當(dāng)造成損傷而產(chǎn)生不必要的麻煩。當(dāng)著顧客的面填寫(xiě)保修卡。如果是石英表應(yīng)調(diào)好日期時(shí)間；機(jī)械表要用手上一次條（自動(dòng)手表第一次佩戴，上條可能不到位），調(diào)好日期時(shí)間。
　　手表維修：把商品、保修卡、商品身份證明與使用說(shuō)明書(shū)，面向顧客放入盒中，讓顧客確認(rèn)后蓋上盒蓋。裝入品牌手袋中，雙手遞給顧客。熟練使用禮貌用語(yǔ)，例如:“歡迎您下次光臨”“請(qǐng)您拿好慢走”等。