為保證在營業(yè)時能做到正常、用心、友好地接待每一位顧客，提高服務質量，所以在班前（后）應做好一些有關的內務工作。復核陳列及上柜商品，每天上柜前應將各類鐘表分別點清數(shù)量與品種、價格等，要常復核陳列品并及時調換新品種，要布置得大方、醒目整齊，便于顧客對各品種的選擇與比較。清潔商品，由于鐘表是精密機械，結構較復雜且起裝飾作用，因此每天應對商品進行清潔工作，及時去掉灰塵，對添加的商品應做好復測，在高溫、潮濕季節(jié)更應加強。備齊專用工具，在沒有維修人員配合下，營業(yè)員在班前應將鐘表維護（修）的簡易工具，如刷子、鑷子、放大鏡、絨布、表起子等擺好，在顧客挑選商品時能及時使用。 　　手表維修：寫好日報表，每天營業(yè)完后，應及時填寫當日銷售的結算貨款。因而在營業(yè)過程中就應（保管）好發(fā)票存根及退貨等各種憑證，并分類填寫鐘表及表帶飾件等銷售報表（包括日期、銷售情況、填表人及復核人的簽章等）。商品核對補缺，每天應根據(jù)柜面商品的定量與銷售情況，及時補充鐘表商品。這里指應在核對上柜商品存量剩余數(shù)的基礎上，進行添補與調劑工作，使柜臺中的商品數(shù)量與品種時時處于銷售的需要。
　　手表維修：陳列要求，（1）展品以精巧的支架或表橋、表盒襯托。（2）陳列商品主題突出，避免千篇一律。（3）商品展示要以精巧稀少而顯珍貴。展樣過多，會顯得檔次太低。適時從內柜拿出樣品供顧客挑選，會有一種“新感覺，讓顧客選定所喜歡的式樣。（4）樣品定期調換，做到有樣有貨，隨時給顧客有“新鮮”的感覺。（5）商品陳列要“明碼標價”，應該標寫規(guī)格、性能、特點、售價。
　　手表維修：柜臺陳列手表的照明問題，為了突出產品形象，很多手表在柜臺內陳列時使用射燈，射燈的溫度很高，光線直射到手表上的溫度也很高。高溫會導致手表的潤滑油變質，從而影響手表的走時質量。曾經有顧客新購買的手表走時出現(xiàn)問題，經過清洗加油，手表恢復完好，沒有發(fā)現(xiàn)其他問題，即可能是射燈照射引起的。由于強光照射，皮表帶容易變色、老化、干裂、質地發(fā)脆。特別注意改進柜臺內的照明，降低溫度?？梢允褂美涔庠椿蛉展鉄艄埽↙ED燈）。